Esta es una traducción de cortesía. Si hay alguna diferencia entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Vigente desde septiembre de 2026
Queremos que estés contento con VybeScript. Si no lo estás, esto es exactamente lo que puedes esperar.
Garantía “Más rápido que escribir” de 30 días
Usa VybeScript durante 30 días. Si no es más rápido que tu teclado — o simplemente no es para ti — escribe a hello@boxcreativestudio.com dentro de los 30 días posteriores a la compra. Basta con una palabra: “reembolso” (o “refund”). Recibirás un reembolso completo, sin preguntas.
Licencia De por vida y Pack para equipos
Ambas están cubiertas por la misma garantía de 30 días, contados a partir de la fecha de compra. Transcurridos los 30 días, las compras de la licencia De por vida y del Pack para equipos son definitivas, salvo lo dispuesto en la Garantía de privacidad de por vida que se describe a continuación.
Pase anual
- Primer pago: el mismo plazo de 30 días, sin preguntas, se aplica a tu primer cargo.
- Renovaciones: como el Pase anual se renueva automáticamente cada año, te enviaremos un correo electrónico antes de cada renovación. Si se te cobra una renovación que no pretendías conservar, comunícate con nosotros dentro de los 30 días posteriores al cargo de la renovación y te la reembolsaremos — puedes cancelar en cualquier momento desde la ventana Licencia… de la app o escribiéndonos por correo electrónico, y no se te volverá a cobrar.
Garantía de privacidad de por vida
VybeScript está diseñado para que tu audio y tus transcripciones nunca salgan de tu Mac. Si en algún momento descubres que VybeScript envía tu audio o tus transcripciones fuera de tu Mac, envíanos por correo electrónico lo que viste (lo ideal es un registro de red o una captura de pantalla) y te reembolsaremos tu compra en su totalidad. Esto se aplica a todos los planes, en cualquier momento, sin importar cuánto tiempo lo hayas tenido. En el caso de un Pase anual, “en su totalidad” significa todo lo que hayas pagado en los 12 meses anteriores a la fecha en que te comuniques con nosotros.
Para ser precisos sobre los usos que la app sí hace de la red, ninguno de los cuales transmite tu audio ni tus transcripciones: activar y volver a verificar tu licencia (Lemon Squeezy), buscar actualizaciones (Sparkle) y descargar el modelo de voz una sola vez en el primer inicio. El texto que decidas pegar en otra app queda a cargo de esa app a partir de ese momento.
Cómo funcionan los reembolsos
- Escribe a hello@boxcreativestudio.com indicando la dirección de correo electrónico con la que hiciste la compra (o tu número de pedido que aparece en el recibo de Lemon Squeezy).
- Los reembolsos se procesan a través de Lemon Squeezy, nuestro procesador de pagos, y se abonan a tu método de pago original. Normalmente se reflejan en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco.
- Un reembolso desactiva la clave de licencia asociada.
Casos no cubiertos
- Compras realizadas fuera de los plazos indicados arriba (salvo las reclamaciones conforme a la Garantía de privacidad de por vida, que no tiene límite de tiempo).
- Presunto abuso (por ejemplo, ciclos repetidos de compra y reembolso, o una clave que tengamos motivos para creer que se está revendiendo o compartiendo más allá del límite de activaciones de la licencia).
Preguntas
Si el problema es de la app y no de si te conviene — un error, un cierre inesperado, una función que no funciona según lo descrito — escríbenos primero a hello@boxcreativestudio.com. Preferimos solucionarlo antes que reembolsarlo, pero siempre te ofreceremos el reembolso si lo prefieres dentro de los plazos indicados arriba. Si VybeScript sigue transcribiendo mal una palabra, envíanos esa palabra por correo electrónico: en un plazo de 48 horas recibirás una solución (una corrección para importar, una actualización de un paquete de vocabulario o una corrección en la app).
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